Support Engineer

Onze klant is actief binnen Managed Business Solutions en bouwt beheerde en veilige IT-omgevingen voor ondernemingen in Europa. Ze zijn een klein, hecht team met een sterke focus op cybersecurity en kennisdeling. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar samen streven ze naar een veiligere digitale wereld. 💻🔐

Zo zorgen ze ervoor dat bedrijven veilig én efficiënt werken in de cloud. Geen brandjes blussen, maar klanten helpen om slimmer met hun IT-infrastructuur om te gaan. 🔥❌

‍

Jouw missie als Support Engineer

Na een stevige onboarding (je wordt niet zomaar voor de haaien gegooid 🦈), ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij begeleidt, ondersteunt en optimaliseert. Wat je zoal doet:

• Klanten begeleiden bij het optimaal gebruik van hun IT-omgeving 🖥️.
• Firstline support bieden via telefoon, e-mail en chat 📞.
• Problemen analyseren en samen met de klant de juiste oplossing vinden 🕵️‍♂️.
• Licenties beheren en updates & patches uitvoeren 🔄.
• Werken met Azure-technologie en endpoints ☁️.
• Firewalls bedienen en netwerkverbindingen beheren 🌐.
• IT-vragen ad hoc oplossen en snel schakelen ⚡.

Jouw skillset

Jij bent een echte IT-duizendpoot die houdt van technologie en klantvriendelijkheid:
✔ Ervaring met Microsoft Azure en endpointbeheer.
✔ Bekend met remote desktop tools en helpdesksoftware (zoals Zendesk).
✔ Kennis van thin clients, hardware en Office-toepassingen.
✔ Klantgericht, communicatief en analytisch sterk.
✔ Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
✔ Rustig, maar assertief. Je denkt in oplossingen.‍
✔ Ervaring met firewalls en netwerkverbindingen is een pluspunt.
✔ Interesse om AZ-700 en Netwerkinfrastructuur-certificaten te behalen on the job.

Wat krijg je van ons?

✅ Werken waar jij wilt – 99,99% remote! 🌍
✅ Een flexibele werkweek – afspraakje overdag? Geen probleem.
✅ Doorgroeikansen in Azure Managed Services 🚀.
✅ Een hecht team vol IT-nerds en cybersecurity-specialisten.
✅ Opleidingen en begeleiding door professionals.
✅ Certificeringen zoals AZ-700 en Netwerkinfrastructuur op onze kosten.
✅ Extralegale voordelen zoals ecocheques en thuiswerkvergoeding.
✅ Koffie, thee en nerdy jokes inbegrepen. ☕🤓

Waarom zoeken we jou?

Onze support-afdeling groeit! We werken preventief, waardoor we geen IT-crashes hoeven te fixen, maar klanten juist helpen efficiënter te werken. Wil jij deel uitmaken van een team dat technologie slim en veilig inzet? Let’s talk!

📍 Locatie: Vanuit huis of het bruisende Hasselt (Limburg). 📅 Contract: 38 uur per week, maandag tot vrijdag.
🏢 Opstartfase: De eerste 3 à 4 dagen per week op kantoor om ingewerkt te raken.

Klaar om je carrière naar de next level te brengen? Klik op die ‘apply’ knop en join de Nerdio’s! 🚀