1e Level Helpdesk Medewerker

Onze klant is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij die innovatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

Het IT-team speelt een cruciale rol in het ondersteunen van interne processen en het waarborgen van technische stabiliteit

Helpdesk & Ondersteuning

• Beheren van de interne helpdesk en bieden van ondersteuning bij IT-gerelateerde vragen en incidenten.
• Incident management: opvolgen, analyseren en oplossen van technische problemen.

Beheer en Veiligheid

• Beheren van het datacenter van de klant en verantwoordelijk zijn voor hardware beheer.
• Configureren van rollen en rechten binnen de systemen (CIAM).
• Uitvoeren van maatregelen ter ondersteuning van het Information Security- en Digital Risk Management-beleid.

Technische Ondersteuning

• Basisanalyse en debugging van interne applicaties.
• Ondersteuning bij databasebeheer (SQL Server).
• Samenwerken met het development team om bugs in zelfontwikkelde applicaties (.NET, C# en VB.NET) te identificeren en door te geven.

• Talen:
  • Je beheerst Nederlands & Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Technische vaardigheden:
  • Basiskennis van SQL Server en .NET Development (C# en VB.NET).
  • Affiniteit met development en debugging van softwaretoepassingen.
• Persoonlijke eigenschappen:
  • Communicatief sterk en oplossingsgericht.
  • Stressbestendig en zelfstandig.
  • Proactieve houding en leergierigheid.

Herken jij jou in deze functie? Solliciteer nu!

Of stuur nu jouw CV naar tim@prosper-it.be of contacteer ons telefonisch op +32 472 46 91 82 voor meer informatie.